【介紹】落實常識就能帶人:迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力~必看好書


 





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商品訊息功能:


商品訊息描述:

享譽全球的迪士尼學院所傳授的領導原則2019流行商品

「我們的成功不是來自於魔法,而是我們的努力創造出魔法。」

為無數人留下美好回憶的迪士尼世界,儘管占地相當於舊金山大小,內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐廳及商店、雇員高達59,000位,每年接待超過5,200萬人次……仍展現有如魔法般的服務品質與高效產出,李?科克雷爾身為其前營運執行副總裁,無疑是最了解其中領導力的專家中的專家!

上班族省錢大作戰卓越的領導力不在於掌握複雜的管理理論,只要能夠落實書中的10項基本常識,就能成為絕佳的領導者,這些領導力原則既淺顯易懂又奧妙高深:

?樂於助人→提高工作忠誠度與仰賴領導者。
?信守承諾→對領導者的信任暴增,學會互信互重的美德。
?發揮同理心→領導者與員工同一陣線,提升團隊意識。
?重視品格→提高員工素質與向心力,堅守團隊信念。
?不吝嗇給予掌聲→讓團隊的正面能量循環不息。

【落實「常識」的管理,就是從「心」領導】

李?科克雷爾在書中分享自己從一位農村男孩進入餐旅業歷練,直到成為數十億美元企業迪士尼世界的營運執行副總裁的領導原則與親身故事。李40多年的領導經驗發現,其實所謂的「領導力」早在每個人的成長過程中學會,卻在職場中遺忘。

與其運用各種管理理論或領導偏方,不如正視形同陽光空氣水、父母教小孩的待人之道,回歸最簡單、最人性化的管理,看完後你會發現──

「領導力」根本一點也不難。

本書特色

1. 充滿迪士尼世界營運的真實故事


超人氣產品李?科克雷爾分享在迪士尼世界任職營運執行副總裁10年經驗,彙整為10大常識守則,每項常識中亦各分享4~19種實際做法,其中帶入相當多且詳盡的迪士尼世界領導演員(指其雇員)的實際案例,讓人一窺這間價值數十億美元的超大型企業,如此成功絕非偶然!

2. 領導≠管理,原來那麼簡單

網路購物李從自身經驗學到的教訓,以故事化方式分享領導原則,內容親切樸實,極易撞入人心、引起共鳴;亦能提醒經理人,領導更甚於管理,其核心在深諳人性的智慧,而非學術殿堂的厚重理論。
挖好康
小至個人生活經營,大至萬人企業高階主管,所有人都能透過本書學到,如何將高品質、品格、勇氣、熱情及熱誠注入職場及個人生活,以成為更好的家人、朋友及領導者。

名人推薦

何培鈞│小鎮文創創辦人
張善政│前行政院院長
劉安婷│Teach for Taiwan創辦人
法蘭西絲.賀賽蘋│杜拉克基金會創會會長暨董事會主席
肯.布蘭查│《一分鐘經理》作者搶先看
馬歇爾.葛史密斯│暢銷書《UP學》作者
熱銷產品
「我很慶幸,透過這本書的文字內容,讓我們回到企業發展價值,必須回到人的本質重新思考。」─何培鈞,小鎮文創創辦人
限定商品
「什麼叫『常識』?從帶人的角度而言,就是能替部屬設身處地設想的『同理心』而已。……即使一個人有再強的管理專業,如果不能輔以常識,則勢必無法好好帶人、帶心。」─張善政,前行政院院長

「李基於常識的領導策略能幫助所有人理解,『領袖』一詞並非單純的頭銜或階級,而是一份個人責任。」─法蘭西絲.賀賽蘋(Frances Hesselbein),杜拉克基金會(Leader to Leader Institute)創會會長暨董事會主席
評價
「李?科克雷爾在《創造魔法》中用充滿常識的方式來傳授他對於領導能力的想法,這能實際讓人們瞭解並協助他們在工作、家庭及社群都能改善他們的成效。李難能可貴的領導策略及精彩的迪士尼小故事會讓每一位閲讀此書的人感到共鳴。」─肯.布蘭查(Ken Blanchard),《一分鐘經理》及《一分鐘創業家》作者

熱銷新書「充分表現出領導能力的神奇之處以及迪士尼魔法背後的領導能力!你需要閲讀此書!」─馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith),暢銷書《UP學:所有經理人相見恨晚的一本書》作者

「李基於常理性的原則及謙卑地訴說故事的態度都讓人耳目一新。這本書將有助於所有領導者及經理人,在生活中的所有層面都成為更好的人。」─李?休伯納(Lee Huebner),喬治城大學,媒體及公關學院總監

「對於服務品質,迪士尼首先提出並達成業界最佳服務管理,並被視為世界級的最佳典範之一。李?科克雷爾在此過程中扮演不可或缺的要角…倘若你希望了解迪士尼是如何達到享譽世界的服務品質,你就需要閲讀此書。」─克里斯?沃斯(Chris Voss),倫敦商學院,營運及科技管理教授
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商品訊息簡述:

  • 譯者: 向名惠
  • 出版社:商業周刊   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/07/13
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



食材道地新鮮 芝加哥拉麵死忠顧客捧場
美國芝加哥有一家由亞洲夫妻經營的拉麵店,在當地相當聞名,原因是因為店內食材新鮮製作,就連高湯熬製,也花上好幾天時間,真材實料的的招牌料理,獲得不少好評。

香氣逼人的拉麵上桌,顧客忍不住食指大動,稱讚連連。

顧客:「這就像是經典的組合,用杯裝的拉麵根本不該叫拉麵,這個是升級版,你在同一碗裡吃到不同食物。」

來到美國芝加哥北邊的艾凡斯頓,這裡有一家知名拉麵店,店裡面總共賣3種類型的拉麵,有豬骨、味噌和醬省錢達人省錢大作戰油三種口味,開業三年,老闆秉持高品質製作,光是湯頭熬製,就要花上好幾天。

老闆周肯尼:「耗費最多心力的應該是湯,我們大約要花3到4天才完工,才能製出富含油脂的高湯,充滿了香味,應該就和深盤披薩一樣香。」

湯頭熬製要功夫,材料更不能馬虎,強調新鮮美味,一切東西都準備好,剩下要考驗的,就是主廚的烹飪技巧。

老闆周肯尼:「稍微晃一晃,確認水質夠好,同時有沸騰,然後再把雞湯加入裝有醬油的碗。」

燙好的麵瀝乾,再放進碗裡。

老闆周肯尼:「把麵倒入碗裡,再放配料,小白菜、蘑菇、青蔥、季節竹筍、魚板、溏心蛋,中間的蛋黃很好吃,然後炸蝦醬油拉麵就完成了。」

看似簡單的製作過程,真要親自動手,就知道沒那麼容易。

網紅vs.老闆周肯尼:「我們的麵條是從日本運來,必須把它放進去。(任何一個都可以嗎?)都可以。我要丟了,別催我。好了,然後你要按下計時器。」

在老闆的指導下,網紅一邊計時一邊攪動麵條,接著。

網紅vs.老闆周肯尼:「麵條好囉!(每滴水都要瀝掉、晃動)」

手過度搖晃,一不小心,麵條就飛了出來,宣告製作失敗,一旁老闆也忍不住哈哈大笑。

老闆5歲就從南韓移民到美國,和老婆都是有經營麵店經驗,被問到好吃的秘訣,老闆娘說對家鄉的記憶就是解答。

網紅vs.老闆娘周譚:「是什麼讓拉麵這麼療癒?我來自泰國,我們成長過程都吃拉麵,所以我們知道拉麵的滋味。」

除了拉麵,店裡還賣煎餃、刈包、章魚燒等美食。由於店面位置附近就有一間大學,老闆說希望能透過不同美式風格的餐廳,吸引學生前來消費。


 拚東奧 羽球培訓隊啟動第二階段培訓



東京奧林匹克運動會將於2020年7月24日盛大開打,中華羽球協會二月開始啟動第二階段培訓計畫,全力協助選手專心備戰及參賽。

距離2020東京奧運會開幕還有526天,羽球項目的資格積分將於2019年4月23日開打的武漢亞錦賽正式啟動,並結算於2020年4月28日公佈的累計積分為止,為期一年的資格積分賽必將掀起各國好手激烈競爭,

為幫助選手適應賽制與規則,中華羽協12日上午舉行第二階段培訓的開訓典禮,由國際組陳志伸組長為選手教練講解BWF世界羽聯的最新規則,讓選手在集訓時就能提早適應並做相關準備。中華羽協張國祚理事長更於典禮上頒發3萬元的加菜金給國訓隊,希望藉此勉勵選手全力備戰,同時也頒發教練團聘書,期許新的團隊能力拼東京奧運最大量參賽席次,進而衝擊金牌!!

張國祚表示,為備戰東京奧運,協會組成年輕化的教練團,未來將落實專項與專案分工,除了黃金計畫外,今年更強化情蒐和其他後勤支援,並為選手客製化參賽行程與專業訓練。協會努力完成最好的準備,希望在明年的東京奧運會台灣選手能在各單項獲得最多的參賽名額,進而完成奪牌目標更創佳績。

原始連結







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