【介紹】連薩提爾也佩服的4堂溝通課 對話的力量：帶人要深得人心，不是單向的「說道理」， 而是要溫暖他「受傷的心理」！~熱銷中
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商品訊息描述:
「下指令」只有半吊子成效，
作者提出「一對一面談」的方法與案例，
解救冰冷的工作環境，幫每個人找回最初的熱情！
?只是稍微嚴格要求部屬，就有人抱怨，喊身心俱疲？
?能委以重任的傑出員工，為何無預警就說出要離職？
?團隊成員全是被動族，不會主動思考也提不起幹勁？
新上市
其實，只要每個月進行「一對一面談」，發揮對話的力量，
就能讓部屬積極主動、充滿士氣，樂意在公司貢獻才能！
★可口可樂、Google都實證有效的「一對一面談」！
組織改造及人才培育專家世古詞一強調，公司離職率高、團隊績效頻出問題，主要是因為主管與部屬溝通不良所造成。雖然大多數企業每年都有一兩次的考績面談，但內容總是鎖定在公事，而不是聚焦在個人，導致主管無法掌握部屬真正的想法、狀況及問題。
因此，為了幫助眾多企業及主管帶人帶心，世古詞一傳授可口可樂、Google、Yahoo、GE等企業都在用的「一對一面談」（1 on 1 Meeting）方法，並提供實例、對話及提問例句。
你只要學會這套方法，每個月花三十分鐘與部屬面談，就不會再單向的「說道理」，而是能溫暖「受傷的心」，協助解決問題，使部屬願意接受下一個挑戰，讓公司得以留住優秀人才！
★對話的焦點，怎樣從「工作」轉為「個人」！省錢
◎如果員工對工作感到迷惘、缺乏幹勁
屬下沒辦法訴說煩惱，工作和生活將失去平衡，不知道該為了什麼而努力。
【方法】主管關心並予以肯定，讓他覺得自己被接納且具有能力，就會自動自發。
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◎如果員工績效優異、卻對工作感到煩膩
能力出色的人老是執行相同工作，又被放任不管，會得不到成就感，甚至打算跳槽。
【方法】主管表達認同，了解他的志向，分配具挑戰性的工作，能讓他重拾熱禮物情。
★現在就開始！依據五步驟完成「一對一面談」
Step 1. 像接待客戶或辦活動一樣，安排面談時間
主管：「你辛苦了。我想透過面談，了解你在健康或工作上有沒有碰到問題，希望你告訴我真正的想法。」
Step 2. 設計空間來營造氣氛，讓對方說出內心話
主管：「面談不一定要在公司，也可以在咖啡廳，或是邊散步邊進行。有時候，利用出差時在飯店餐廳，也是不錯的選擇。」
Step 3. 利用「實踐清單」，完成最後準備
主管：「有了一對一面談實踐清單，我可以依照清單的規劃進行，解救了不知道該聊什麼的尷尬氣氛，還能順便記錄談話內容。」
Step 4.? 進入一對一面談實況，並決定下次課題與實踐計畫
主管：「你最近看起來很有精神。晚上也睡得好嗎？有沒有經常加班？或是工作量太大讓你覺得困擾？」
主管：「在下次面談前，我們給彼此一個功課。如果選擇執行一件事，你覺得可以做什麼？」
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Step 5. 製作「個人雲端資料庫」，擬定管理的對策
主管：「雲端記錄是很方便的功能。Google提供的文件或試算表工具，或是Evernote，都可以將照片或筆記輕鬆分類與分享。」
★持續對話，引導員工找回熱情、迎向挑戰！
?等級一：增加溝通量，建立主管與部屬的信賴關係。
?等級二：透過傾聽更了解部屬，加深互相理解。
?等級三：透過認同，提升部屬的熱情。
?等級四：用提問與回饋，讓部屬從工作中獲得教誨或啟示。
?等級五：根據啟示或教誨，讓部屬展開行動、接受挑戰。
?等級六：透過挑戰，讓部屬獲得成就感，提升能力。
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?案例與圖表豐富，幫你身歷其境演練特價商品面談。
?81個實用提問例句，讓你立刻應用就上手。
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元智大學管理學院領導2019熱銷商品暨人力資源學程副教授李弘暉
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商品訊息簡述:
作者： 世古詞一
新功能介紹- 譯者： 黃瓊仙
- 出版社：大樂文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/07/17
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
開關燈起衝突！男拿掃把柄 打斷婦手骨
新北市土城一間宮廟，傳出有婦人手骨被打斷！被打的婦人，準備驗傷到派出所提告，當地里長說，打人的陳姓男子，平常就在廟裡遊蕩，19日中午，先是辱罵一名90多歲婦人，再拿掃把打傷另一人，就算旁邊有勸，男子還是不肯放開手中的掃把，起衝突的原因疑似為了開燈問題。
土城裕民路的宮廟裡，居然有人被打斷手骨，當時就在機車後方，可以看見一名男子不斷揮舞手中的掃把，前方的婦人為了避免被打，出手想要搶下掃把，一旁的女子看到這樣的衝突場面，先是往旁邊躲，接著再往前勸架，雙方你推我打，爭吵聲也惹來附近香客的注意，大家連忙跑過來要兩人冷靜冷靜，勸男子放下掃把，但他死死緊抓著，婦人不甘心被打，也用腳想踹對方，結果這個動作又讓對方更火大。
受傷婦人：「對我吐口水，我就很生氣，我說你為什麼吐我口水，我也沒說你怎樣，我叫你不要，九十多歲，你不要大聲，對長輩不要這樣罵。」
衝突就發生在19日中午，地點是當地信仰中心『三元宮』，起衝突前，男子不曉得是什麼原因，辱罵坐在椅子上休息的90多歲婦人，產品開店送禮推薦似乎想替人出氣，被打女子那時就一直追著陳姓男子，好像希望他道歉，附近里長說，這名陳姓男子平常就在廟裡遊蕩，自稱這間廟是他管的，這回和自己的志工發生肢體衝突，里長也搖頭。
里長 蔡志紅：「四處看到不順眼就是罵就是咆哮，等於說每個香客或者經過的路人，大家看到他都會怕。」
事發後，被打婦人手骨折裹著石膏，她平時要照顧行動不便的姐姐，這下手有傷，恐怕衍生更多困擾，轄區警方說，案件的確有發生，不過雙方都還沒來提告製作筆錄，天色逐漸昏暗，開關燈的問題雙方起衝突，動手的人就是不對。
義大醫院引進6D速鋒刀 放射治療更精準
提供腫瘤患者更先進的治療儀器，高雄義大醫院率先引進「6D速鋒刀」，為癌症患者進行放射治療時，可以將誤差範為縮小到0.1毫米以內，更精準也更安全。
（溫蘭魁報導）
高雄義大醫院放射腫瘤科副主任莊富成表示，「Varian Edge 6D速鋒刀」具備治療放射束高速與高劑量輸出的特點，讓治療更加快速，即時影像追蹤監控功能可以準確掌控腫瘤位置，搭配6D治療床則以次毫米的精細調控進行六個軸面方向的移動，誤差範圍可以縮小到0.1毫米以內，讓放射治療更快、更精準也更安全，莊富成副主任表示，幾乎所有需要放射治療的癌症，像是乳癌、頭頸癌、鼻咽癌、肝癌以及婦癌都可以使用「跟傳統的直線加速器比較不一樣的地方是，它可以提供更快的治療速度，還有一個更好的劑量的分布，可以讓腫瘤跟正常組織它的劑量的界限可以更明確，這樣子的好處就是說，對腫瘤來講，它可以給予更高的劑量，對正常組織來講，它的劑量影響就可以縮短。」
莊富成副主任進一步指出，這項儀器除了可以優化劑量的分布，讓放射的劑量更貼合腫瘤的大小、形狀和位置；還有體表影像導航治療技術，利用紅外線偵測治療區域體表範圍，不會造成過多的幅射曝露。
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