【不能不逛】這是你的團隊,你會怎麼帶?:部屬為什麼不照我意思行動?怎麼改變? 管理者必學的行為分析技術~熱賣中
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
◎交付工作時,我很仔細說明了,部屬卻怪我事前沒講清楚。
好康◎教了明確的工作方法和流程,但他就是不照做,非要「用自己的方法試試看」!
◎我明明一直誇獎,這傢伙卻無感。這年頭「激勵」對員工行不通了嗎?
◎部屬都照我意思做,結果總是坐著等我指示,超級被動、累死我。
◎部屬不聽使喚、無法自動自發、同樣的錯一直犯?
你甚至懷疑自己的個性根本就不適合當主管?自己做還比較快?
?? ?
省錢別惱別急,心理學博士、行為分析大師島宗 理告訴你:
性格不能決定你的領導能力,「行為」才行,
因為領導跟個性無關,許多害羞省話的人照樣成為好主管,哪裡便宜
這是一本探究「部屬為什麼會這麼做」的行為法則,以及如何改變他的方法。
這套技術,曾幫某家公司改變5,300 個人的行為。
甚至幫另家公司省下3 億日圓。怎麼辦到?
◎改「人」很難,改「行為」容易,所以管理者得先從行為開始:
?主管總以為「部屬學會了,就會持續做好」:
但學會做不代表會一直做,你得持續督促、伴隨獎勵才行。
怎麼持續?又該怎麼伴隨?有方法的。
?部屬都照你的意思做?這種負向強化會累死你:
團購人氣商品對部屬不斷叨唸,一旦犯錯就大罵?他們就會變成一個口令、一個動作,
你光下指令就累死自己。你得改為正向強化。怎麼改?
網路熱賣商品?別讓部屬用他的方法試試看,你得用行為塑造:
「先試試看再說」會讓部屬無故犯錯,甚至浪費時間,增添風險。
撿便宜購物你要從部屬已經會的工作中找出最接近此次目標的行為,然後等他重複五次
都不出錯,再把難度調高,這就是行為塑造。
◎如何讓部屬(和自己)的行為精準到位?
?部屬常抱怨主管沒講清楚。何謂講清楚?你要怎麼傳達對部屬的期望?
「交代」的精準化,要做到什麼程度?
?強化部屬行為要靠肯定,但一小時之後的肯定,都太遲了:
肯定要立即,不然效果會大幅降低。那麼,立即是多久?一秒鐘?十分鐘?
人氣產品而且,不同的肯定 (言語?實質?)有效時間還大不相同。
?帶新人要多給指令,帶舊人多用後續現象。
必買清單對新來的部屬應多下指示,階段性的指導,把他形塑成你期望的樣子;
當他越來越上手後,則要思考如何慢慢減少指令,讓他自己做主。
◎本書還特別提出管理部屬時最常出現的誤解與疑問:
?叫不動?不想學?用單一專案管理。
?給部屬自主,那進度落後怎麼辦?
?業務員老是給我瞎扯的業績預測,怎麼改?
?我明明用心培養,他卻強烈反彈,怎麼辦?
管理不該瞎忙!因為忙碌不見得能得到掌聲,
網路熱賣產品真正省力的方法其實是行為分析,
不能不逛這是一套「管理者必修的行為分析學」,全世界都合適的管理方法。
?
商品訊息簡述:
作者: 島宗理
新功能介紹- 譯者: 鄭舜瓏
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2016/12/27
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
龍捲風就在眼前吹翻卡車 民宅毀災情多
台灣下起豪大雨,美國也發生風暴肆虐,中西部出現了龍捲風和冰雹,還有大卡車被龍捲風吹翻,整輛車橫躺在路上,另外也有很多地方因為狂風豪雨,出現慘重災情,還有民宅屋頂被閃電劈得焦黑,破了個大洞,這一波不穩定的天氣從上週四就開始,逐漸往選購指南網拍熱門產品東北部移動,讓全美至少7000萬人飽受威脅。
追風者卡斯特:「老天啊,你看看這個。」
距離龍捲風不到100公尺,這群追風者眼睜睜地看著龍捲風瞬間突襲,把重達好幾十噸的聯結車給吹翻。
追風者卡斯特:「噢,吹到路上來了,吹翻了這輛半掛式卡車,就在我們眼前。」
車輛翻倒,就這樣橫躺在路中央,龍捲風沒有消失,風力捲起殘骸,又形成細長漏斗狀的暴風,繼續移動,美國中西部從上週四起就飽受龍捲風摧殘,一天內通報出現34個龍捲風。
受災民眾:「我們市區從來沒遇過龍捲風,或是和龍捲風這麼接近,所以我們就趕快跑進地下室,找安全的地方躲。」
屋頂被龍捲風捲起的大樹給砸中,還有地方下起像高爾夫球大小的冰雹,民宅也被閃電擊中。
CNN主播:「看看這個,一道閃電把這棟奧克拉荷馬市的民宅屋頂劈出個大洞。」
這波極端不穩定的天氣系統,從中西部一路往東北方向移動,預估全美將有7000萬人都可能受到這波壞天氣影響。
侯怡君:爸爸一度想結束生命,幸好最後他想到我們
【早安健康/愛長照】
侯怡君:「爸爸一度想結束生命,但幸好,最後他想到了我們。」久病的人,更需要生存價值
無論罹患哪種疾病,生活的挫敗感和面對病情的惡化,就像走進看不見出口的黑暗隧道裡,過去的名聲、地位、關係,將要一去不復返;如果旁人再加以誤解或冷言冷語,患者此時要如何自處,要怎麼重建自尊?
能看見的範圍慢慢縮小,漸漸地,再也看不見了......在昨天之前,我可能還好好的,但有誰能知道,到了明天,我還能看見太陽嗎?還能分辨白晝與黑夜......還能有機會看見心愛的人的臉嗎?千萬別說,我「只是瞎了」,你們不知道每天提心吊膽的心情,你們不知道世界正在逐漸崩毀的感受,千萬別再說......
侯怡君這幾年為了要推廣,讓民眾對於「視網膜色素病變」(RP) 有所了解與重視,在各大場合,都能看見她一次次、不厭其煩地訴說她的故事,但這樣的使命,其實她情願不要,因為那是二十年來,看著心愛父親在絕症邊緣的心力交瘁,一個不得不向前的人生使命。
旁人的評語 讓多少人生病無法啟齒、無法面對
「我爸爸是俗稱的『運動健將』,他幾乎沒有一天不運動的,身體一向也是好得很。可是有次卻突然覺得眼前視線越來越模糊後,經過無數次的檢查,在十多年前確診為『夜盲症』,並因為『色素性視網膜病變』,至今視力趨近於零。」
侯怡君訴說爸爸從一開始確診、四處尋訪名醫,一度迷惘、放棄,到現在願意積極推廣、讓更多人了解「視網膜色素病變」。十多年來的心路歷程,就算現在說起,仍無法輕描淡寫。
「有次我爸爸對我『炫耀』他的新柺杖,你知道嗎?我當下覺得好難過、好難過,爸爸為什麼你要那麼堅強?我忍不住掉下了眼淚,又下意識地轉身、不想讓我爸知道我為他留淚......但當我轉身後,我哭的更傷心了,因為,我爸根本看不見,他看不見我的表情,他不知道我在為他笑,也為他流淚......」
久病為什麼會厭世?面對病情的惡化,就像走進看不見出口的黑暗隧道裡...下一頁繼續看侯怡君陪伴父親20年的深刻體悟
侯怡君感同身受地說,無論罹患哪種疾病,生活的挫敗感和面對病情的惡化,就像走進看不見出口的黑暗隧道裡,過去的名聲、地位、關係,將要一去不復返;如果旁人再加以誤解或冷言冷語,患者此時要如何自處,要怎麼重建自尊?
「我聽到許多人說:『不就是XX』嗎?就是這樣,讓許多罹病的人,情願封閉自己,或是逃避病情,我們在談論他人的故事時,是不是忘了去顧慮到他的心情?他的尊嚴?
很多人以為拿個拐杖、戴個墨鏡就好,但那要有多少勇氣,讓大家知道:我看不見。」
▼右為侯爸爸,「視網膜色素病變」外觀與旁人無異,但視力逐漸萎縮,甚至全盲、看不見。(圖/侯怡君提供)
久病為什麼會厭世? 因為他覺得自己失去價值
「我一直以為我爸爸是很堅強的,雖然很心疼爸爸,又覺得要效法爸爸的正向樂觀。直到不久前,爸爸一股腦地把他的十多年來的想法跟我說,我才曉得,生病的人比我們還難受,比我們想像的還要深、還要多。」
視力逐漸萎縮的侯爸爸,有次家裡因為跳電的關係,所有電器都無法使用,一個人在家的他,摸索著要去檢查,無意間卻觸電而電暈了過去,不知道過了多久他才甦醒。
可是他醒來的第一件事,竟是摸索著進入廁所,翻箱倒櫃要找鹽酸,他想要了結自己的生命。因為壓力已經到了臨界點的侯爸爸覺得,自己連一件小事都做不好,那麼活在世界上還有什麼價值呢?往後會不會拖累家人呢?
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生命線:1995
張老師專線:1980
「可是當我爸願意跟我說這些事的時候,我想他是真的走出來了,不是故作堅強,而是願意開創自己另一種生命;但有多少人像我爸爸這樣呢?在他的生死交界時,惡魔在我爸爸耳邊說:『何必活得那麼痛苦,喝下它吧!』另一邊,天使在我爸爸耳邊說:『想想愛你的家人,你還是可以繼續快樂地生活,不要喝。』最後他心底閃過我媽媽,還有我們小孩的臉。
就在那一刻,我爸爸說他真的『醒悟』了,他要好好珍惜他的餘生。因為,他還想照顧我媽」
要真正把意外當成生命禮物,絕對不容易。下一頁看侯怡君身為照護家屬的感性告白
也許我們都能傳遞一盞「黑暗之光」
侯怡君說,真實人生向來比戲劇精彩,但我們要真正把意外當成生命禮物,絕對不是一件容易的事,因為爸爸生病的緣故,她了解病後人生的不安,也認識了「台灣視網膜色素病變協會」,她四處奔走、全力協助舉辦「視網膜色素病變」的國際論壇與募款晚會,希望臺灣也能發展尖端科技,除了延緩病人的惡化,甚至有一天能逆轉病情,讓患者重見光明。
「有一陣子,我們各地探尋名醫,什麼方法都想試,可是怎麼試都沒用......我們需要心靈寄託,但千萬別因此而傾家蕩產,甚至『走火入魔』。有時我們接受了,才能走更遠的路,我們一定要冷靜下來。」
在照顧過程裡,無論病人或是家屬,都曾經有過無底的絕望和迷惘不安,只是我們能不能在關鍵的時刻,願意給他們多一些引導與陪伴。
侯怡君要說給關心社會的你聽:罹患「視網膜色素病變」的人,外觀和平常人無異,但他們只看得到眼前的19度範圍,有一些患者,幾乎是全盲。如果你下次看到一位在十字路口忐忑不安、眼神無法聚焦的人,不要只是覺得他「怪怪的」,可以協助他過馬路,用你的「心光」,伴他走過黑暗的一程。
或是你也可以到「台灣視網膜色素病變協會」,他們需要長期志工,我們都能夠傳遞一展黑暗之光,一起將愛傳遞出去。
愛長照編輯團隊,最實用的養生保健、心情支持、疾病知識和社會資源彙整,我們是與照顧者站在一起的專業團隊,別忘了-「銀髮照顧,就找愛長照」!由此去>>、
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