【網友一致推薦】房務作業管理(第二版)~熱賣中
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商品訊息描述: 好書推薦流行今日觀光事業已成為世界上最大的產業之一，而旅館業亦有「觀光事業之母」的美稱。旅館經營成功的關鍵要素已由地點與設施的考量，逐漸轉換成服務品質的要求，而「人」也已經成為提供組織持續生存與發展的一種競爭優勢。此外，房間是旅館最基本的產品，亦為旅館主要的收入來源之一，因此提供整齊且美觀的房間與專業的服務，讓旅客有一個寧靜、舒適且安全的休息空間，是房務部的重要任務。而本書亦根據上述的任務做介紹，希望讀者能透過本書之分享，對房務部服務人員應有的服務態度與專業工作能力之培養有進一步之瞭解與幫助。
作者簡介郭春敏省錢王特價商品現職
．國立勤益科技大學休閒產業管理系副教授兼系主任
學歷送禮
．美國購買愛達荷州立大學教育學院教育博士
．中國文化大學國際企業管熱賣商品英文理研究所商管博士
著作
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．房務作業管理
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．旅館管理 理論與實務
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．觀光餐旅管理 理論折扣情報與實務
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商品訊息簡述:
作者： 郭春敏
新功能介紹- 出版社：揚智
新功能介紹 - 出版日期：2010/03/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
人夫機長偷腥網美空姐 2人際遇差很大
過年送禮推薦特價產品日前我國國籍航空一名已婚機長，被爆出偷吃同公司的空姐，正宮發現後就在社群網站，公布小三空姐的照片，以及多張機長和空姐出遊留影的截圖。事後有網友發現，該名空姐是位網紅，擁有10萬名粉絲，此事也成為航空界私下討論的話題。如今事隔2個禮拜，據傳該名小三空姐已經申請留職停薪，男主角則是繼續飛行。
這個月初，正宮在臉書社團「爆料公社」貼出許多截圖證據，淚訴機長老公和空姐小三不但外遇，更已經同居，而且大方合照、出遊。其中有機長只穿著一條內褲，開心拍下空姐穿著浴袍在浴室的照片，以及多張兩人同遊日本、泰國、巴黎等地的合影，除此之外更有多張對話截圖。
不少網友得知後，開始肉搜該名空姐的身分，結果發現她曾是上過網路論壇的正妹版，甚至IG帳號還有超過10萬粉絲追蹤。
更讓外界詫異的是，該起事件發生後，小三空姐的媽媽私訊正宮「為什麼要這樣毀掉一個很努力的女生，這是私密的照片」、「拜託妳，不要這樣傷害我女兒好嗎」、「拜託妳刪掉這些照片好嗎？」網友們看到之後，不客氣地留言回該名母親「有什麼父母，就有什麼孩子」、「教育很重要」、「努力破壞別人家庭嗎」、「求別人之前，先求妳女兒節制一點吧」。
此事被公開後，空姐的臉書和IG帳號全部刪除，機長則是一度在臉書發表一篇懺悔文，但隨即刪文也關閉帳號。至於事發至今約莫半個月，據三立新聞網報導，空姐在事發後曾找公司主管懇談，傳出她向公司申請留職停薪，等一段時間後風波過去再回到公司上班；至於機長的部分則是沒受到任何影響，繼續維持飛行工作。
性愛換取工作利益？少數族裔更易被騷擾
根據康乃爾大學工業與勞工關係學院13日發表的調查報告，近11%年逾18歲的紐約居民經歷過利益交換形式的性騷擾，也就是上司提出以性愛換取工作利益。
「水牛城新聞報」報導，這項研究同時發現，83%的紐約居民希望公職人員採取更多行動來解決性騷擾相關的問題。
有關調查結果13日在州議會的性騷擾立法聽證會上提出，這是奧伯尼自1992年以來首次提出這類法案，在此期間發生了多起控告議員和官員性騷擾和毆打的事件。
該學院還發現，有12.2%女性稱遇上職場利益交換的性騷擾，9.5%男性也表示遇上類似問題。近半數碰上這類性騷擾的男性和女性說，這些經歷「對工作和生活的平衡、升職以及獲取、保留或做一份工作的能力造成影響。」
研究發現，近14%少數族裔表示經歷過利益交換的職場性騷擾，相比之下，非西語裔白人僅有8.5%，顯示這類性騷擾對少數族裔的影響大得多。
該學院的副院長琳達‧巴靈頓(Linda Barrington)13日在提交立法委員會的書面證詞中說，需要制定一些職場規定來解決性騷擾問題，包括有效的投訴程序。
她說：「由於職場性騷擾既普遍又復雜，所以應採取廣泛的應對措施，爭取選民的支持和參與，包括雇主、工會和勞工中心、律師、教育人員、政策制定人和反暴力倡導者等。」
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