【購買】最珍貴的教訓——可樂教父的成敗十誡~熱賣中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: ★只有唐納德．基歐的書，能夠超越摩西和他的十誡。這是贏家的路徑指南，也是人人必讀的一本書。（麥當勞董事長 安迪．麥肯納）
★什麼樣的企業家，才有資格當總統，領導國家？巴菲特心目中最信賴的企業經營者就是他，比爾．蓋茲最熱愛的演說家也是他！★華倫．巴菲特破天荒專文推薦！奇異威爾許、前總統老布希、媒體大亨梅鐸、麥當勞董事長麥肯納……頂尖領導人一致推崇！★遠東可口可樂公司台灣區總經理 高文宏 熱情推薦！周年慶★可口可樂前總裁唐納德．基歐，告訴你攸關企業和人生成敗的十件事！華倫．巴菲特：「和基歐為友，我與有榮焉。……他是極少數我可以把鑰匙交付給他的人。……基歐的談話是那麼意味深遠，發人深省。就算基歐告訴你下地獄是何其美妙，你也會因此而享受那趟旅程。……只有兩個人，如果競選公職，是有機會成為總統的，那就是傑克．威爾許和唐納德．基歐。」比爾．蓋茲：「基歐所提出的十誡，絕對比一整櫃的書能教你更多！」傑克．威爾許：「《最珍貴的教訓》是一本很棒的書。領導人必讀！」基歐：「在商場打滾了一輩子之後，我從來無法建立起一套只要一步步照做、就保證成功的公式。我能做的就是談談怎麼做會招致失敗。我敢打包票，任何人只要依循我的公式，必定會成為極其成功的輸家。」這本輕鬆易讀、充滿洞見的企業聖經，出自一位廣受敬重的商場老將——可口可樂前總裁唐納德．基歐，他是巴菲特經典商品的多年好友，更是巴菲特心目中極少數可以託付公司的人。基歐以領導企業多年的經驗，整理出十個企業人最容易犯的錯誤，包括：放棄冒險、不知變通、死不認錯、盡信專家、懼怕未來等。他提醒企業，容易一再犯下的錯誤有哪些，以及這些錯誤何以招致失敗。對於事業和人生，犯下十誡的人必定可以成為「極其成功的輸家」。如果你想避開失敗的陷阱，增加成功的機率，就一定要了解，什麼是你「不要做」的事！【基歐的經營智慧】【談企業成敗】有一大堆自詡為專家的人，自認能解釋企業失敗或破產的原因。他們會準備數千張投影片，詳盡分析失敗。然而公司並不會做錯任何事，會犯錯的是人。真正的錯誤，是由企業領導人所犯下的。【談冒險】與創業同樣困難、有時還更困難的就是，當前的狀態已經非常成功，應特價產品該會持續保持下去，卻在此時決定冒險。【談冒險】每當公司業務進展得特別順利，我就會有一種不舒服的感覺。我常常會問高階主管：「再告訴我一次，為什麼一切都那麼順利。難道我們今天再沒有什麼應該煩惱的事，好確保我們明天有別的事可以擔心嗎？」【談變通】真正不知變通的人並不是規避風險，也不純粹是不願冒險改變或創新，而是他們都有根深柢固的積習，十分確信自己已經握有保證成功的唯一公式，因而眼裡根本就看不見其他的做事方法。省錢妙招【談道德尺度】可口可樂公司的領導階層鮮少與「華爾街人士」交談，甚至還付錢給公關公司，請他們設法讓公司高階主管的名字不要見報。成為媒體寵兒的結果是塑造出明星，而不是執行長或財務長。【談官僚】金錢通常不是員工離職的原因，工作的困難度也不是。真正的原因必買清單之一是官僚體制！任何大公司所面臨的重大挑戰之一，永遠都是移除不必要的官僚習氣。我總是把自己描述為價錢很高的工友。我的工作就是「保持走道淨空」，好讓我們最聰明的同事能完成他們的工作。【談認錯】我認為這個簡單的道理再怎麼強調也不為過——親自去現場看看，真的會有所回報。與你自己的員工面對面，真心地聆聽他們的心聲，而非透過官僚體制的層層過濾，將會讓你獲益良多。【談熱情】熱情是可以培養出來的。唸高中時，我曾經抱怨有一個科目「很無聊」。母親回答我：「沒有所謂無聊的科目。真正無聊的，是你拒絕嘗試去發現那個科目的有趣之處。」限時產品【談熱情】真正的工作，通常很辛苦，偶爾還會令人感到精疲力竭。提振團隊士氣並不是告訴員工找尋更多樂趣就好，而是告訴他們要更認真工作，因為他們有能力可以做得更好。辛苦的工作本身，才是促使你踩著踢躂舞步進辦公室的動力。正是這份熱情，讓你能解決每一天碰到的問題。【談熱情】總有一天，你不會再做你此刻正在做的事。想想此刻你在這個世界所處的一隅，是什麼模樣，再想想看當你離開時，你希望它又會是什麼模樣。許多人就算窮盡一生的時間，也無法學到這珍貴的一課：在擁有一切之外，人生還有更重要的事。當你在經歷你的工作生涯時，在你所做的每一項工作上，請都把它當成這將會是你所擁有的最後一項工作，因此無論工作的內容是什麼，你都要下定決心讓那項工作在你離開崗位時，會比你便宜團購當初找到它時變得更好。作者簡介唐納德．基歐? Donald R. Keough1927年生，現年八十二歲。1981年出任可口可樂公司總裁暨營運長，並擔任董事，至1993年卸任，領導可口可樂公司達十二年之久。2004年，再次出任該公司董事。他在任內曾主導多項新產品開發專案，包括健怡可樂和櫻桃可樂，並成功推行「思考全球化、行動在地化」（think global, act local）的策略。1985年推出改良配方的「新可樂」未能成功上市，卻使可口可樂確立其深印人心的產品精神與企業文化，後來重新推出原配方的「經典可樂」，重新贏得全球可口可樂愛好者的心。基歐曾擔任多家知名企業及機構的董事，包括巴菲特所屬的波克夏．海瑟威，以及麥當勞、華盛頓郵報公司、家得寶（Home Depot）、漢斯公司（H. J. Heinz Company）及聖母大學等。目前擔任投資銀行公司「艾倫公司」（Allen & Company）董事長。基歐與巴菲特曾是在奧瑪哈的鄰居，兩人有五十餘年的深厚交情。他是巴菲特心目中極少數可以將公司託付的人，也是比爾．蓋茲心目中最睿智的演說家，雋永的智慧打動人心，而本書就是最佳證明。熱銷新書譯者簡介齊立文哪裡買推薦商品台大社會學系畢業。曾任《明日報》國際新聞中心編譯、《哈佛商業評論》中文版主編，譯有《百辯經濟學》《從創業家到執行長》《生態經濟大未來》《這小子，讓川普讚嘆！》《最重要的工作書》。現任職於商管雜誌。商品訊息簡述:
作者： 唐納德．基歐
新功能介紹- 原文作者： Donald R. Keough
- 譯者： 齊立文
- 出版社：先覺
新功能介紹 - 出版日期：2009/04/24
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
便民「公開手機」 議員蔡淑君反遭電話騷擾
新北市議員蔡淑君，近來收到不少粉絲騷擾，無奈只好報警處理！市議員最近流行產品抗漲蔡淑君，不時在網路分享工作紀錄，親民的風格受民眾喜愛，不過有粉絲半夜打騷擾電話，甚至傳裸照跟不雅語音，原本蔡淑君希望公開的手機號碼，是讓民眾方便陳情，但這下反而讓自己生活，大受影響。
新北市議員蔡淑君：「哈囉，大家好，我是淑君阿姨。」
拿起麥克風，招牌的開場招呼，新北市議員蔡淑君，親力親為經營臉書粉絲團，將各種服務大小事，都和地方選民分享，甚至還公開自己的手機號碼，但近兩年來，卻收到這種訊息。
有人附上自己的照片，有人傳語音，各種密集頻繁的傳訊內容，全是向議員蔡淑君告白，讓她不堪其擾，因為曾經出國後看到未接來電，回了訊息怕是錯過民眾陳情，不料又是粉絲騷擾。
新北市議員蔡淑君：「比較誇張的是，大多是不出聲，而且都是半夜打電話，那因為長期以來的習慣是，任何電話我都不希望漏接，所以不管有沒有顯示的號碼，我一樣都會照接。」
總是怕漏接民眾陳情，卻反而讓騷擾的粉絲盯上，像是這些，有人告白說喜歡議員，同時附上住家地址跟手機號碼，更大喇喇貼上自拍照，也有粉絲不斷重複貼上，蔡淑君是誰的老婆，底下也有語音告白，類似狀況，層出不窮。
新北市議員蔡淑君：「怕漏掉任何的事情，那有一些會自稱是老婆啊老公啊，然後什麼多想我多愛我，然後都算是正常的字眼，那一些比較難堪的，我其實自己看了都快昏倒了，所以沒有辦法說出來。」
今年49歲的新北市議員蔡淑君，曾是鄉民代表，後來轉戰市議員，服務資歷長達21年，親民的風格，獲得地方居民肯定，卻有粉絲出現脫序行為，雖然事後蔡淑君報警後，也有找到發訊的粉絲，但礙於對方個人狀況沒有追究，只是這樣的行為警方也提醒，小心觸法，若過了頭可能觸犯性騷擾或是強制罪。
何煖軒上台後一口氣換25個主管 埋下今日華航罷工導火線？
2016年民進黨政府執政後何煖軒接任華航董座，大幅調動主管引起不滿的聲音，但亦有人說這是華航的政黨輪替後的宿命。（攝影 / 信傳媒資料照片）
華航機師罷工事件至今已造成重大損失，在各種爭議的討論之中，開始有質疑華航董事長何煖軒「不具航空專業」、「外行領導內行」的聲音出現，甚至指出要不是這次罷工，可能外界都不會注意到何煖軒上任後一口氣調動25個主管。
其中包括10大子公司董總人事等任命牽涉到「酬庸」、「政治考量」，才導致今日罷工事件，一名航空界人士說「簡單來說，華航就是頭血牛，民進黨各派系搶著吸血而已，這些人把華航糟蹋殆盡！」
謝世謙跳級升總經理
華航有華信、虎航、負責空廚的華膳、清潔機艙的華夏、負責倉儲的華儲、販售華航機票及包團的華旅、台勤、桃勤、委外經營的飯店諾富特等10大子公司，2016年民進黨政府執政後何煖軒接任華航董座，啟動新的人事任命，10大子公司董事長人選中，就有三名是民進黨前立委，例如華儲董事長陳宗義、桃勤董事長郭榮宗及華旅董事長謝欣霓，遭外界質疑是酬庸、門外漢。
翻開華航年報，一一檢視華航十大子公司董事長職，2016年後接下最大的子公司華信航空董事長的謝世謙，本來只是華儲的董事長，一位消息人士透露，謝世謙一直在華航系統內，在擔任高雄分公司總經理的時候和當時市長陳菊關係良好，被視為親綠人馬，馬英九執政時代任華儲的董事長，那幾年華儲營業成績不佳，何煖軒上台後一口氣把他從子公司董事長升任華航總經理，超出一般升等倫理。
何煖軒接手華航後，大幅調動人事
另外華航子公司中，資本額雖然不大，但子公司華膳空廚的董事長由有民進黨「國母」之稱的葉菊蘭出任，而副董事長由何煖軒兼任，因此特別引人注意，《信傳媒》接獲爆料指出，華膳公司因有母公司華航等大客戶，每年一定有 15%以上的淨利，年度盈餘的部分，依照公司法，華膳董事如葉菊蘭、何煖軒可以分到華膳的分紅，如果何同時領了華航及華膳的薪水或者分紅，就是領了兩份薪酬，某種程度算是「自肥」。
「何煖軒沒有從華膳領任何一毛錢，這點要嚴正澄清，華航所有派任子公司兼任的董總，都只領華航一份薪水，這一點華航公司治理的很清楚，也制度化。」華膳董事長葉菊蘭對於《信傳媒》提出的疑問一一回應。葉菊蘭表示，何煖軒不但沒有領華膳一毛錢，逢年過節還得來華膳發紅包。
何兼任華膳副董遭疑自肥，葉菊蘭澄清沒領雙薪
針對可由董事會決定利潤分配部分，葉菊蘭表示，絕對不是事實。「我們獲利分配是和工會一起開會決定的，今年是分22％左右，這都是制度化的，不是自己愛決定多少就多少。」葉菊蘭說。她表示，華膳並非包賺，和其他公司一樣，也會訂定年度盈餘目標，像今年是得在桃園機場範圍內另找地方擴廠。
航空專業人士認為，華航如果民營化像中鋼一樣，獲利會比現在更好「一定很賺錢！」（攝影 / 鄭國強）
至於何煖軒兼任華膳的副董事長，到底算不算攪亂了行政倫理？一位藍營人士願意替他說句公道話，「華航許多子公司的董事長、總經理暫時沒有人接的時候，都會由董事長去兼任，並不是特別的事情，車馬費另當別論，只要沒有雙薪就沒有自肥的問題。」
由於華膳副董事長這個位置過去多半由華膳另外50％大股東國泰航空派任，這次卻是何煖軒兼任，葉菊蘭說，何煖軒的出任有取得國泰航空的同意，國泰也參與了董事會運作，沒有什麼問題。
再看另一家子公司，華航100％持股的華旅網際旅行社（華旅）則以販售華航機票為主，但如果航班出了問題，都是母公司華航出面處理賠償等事務，另外業務就是設計旅行套裝行程，一名內部員工表示，「今年農曆年期間，華旅只出了一個16個人的團，就只要服務這16人就好，和別的旅行社大不同。」
華旅業務極單純，過年只出了一個團
知情人士透露，華旅董座的位置之前是華航客運處處長兼任，現在由沒有航空背景的前民進黨籍立委謝欣霓接任，年薪超過200萬元。據公司內部人透露，謝在去年大選時還到台中輔選弟弟謝賢，也在台北輔選姚文智，結果雙雙落選，讓她心情很不好，辦公室裡面的人都不敢在她面前提到選情。
華航的轉投資中，華夏（華夏航科國際）算資本額最小的，何煖軒上台後，華夏董座則由前總統府第一局局長、前總統陳水扁的同學趙麟接任，由於他算外交系統出身，也被質疑是航空界門外漢。一名老華航人透露，趙麟本來算是國民黨系統下的華航人，阿扁首度執政，據聞趙麟「自我推薦」就留了下來，馬英九政府執政後，他又「自我推薦」了一次，一直在華航集團中站穩腳步。
除了子公司人事案外，何煖軒對前國安會機要秘書羅雅美的調動，引起更多雜音，不滿人事案的人指出，羅雅美是前國安會邱義仁的機要，2008年民進黨下台前擠進華膳，擔任經理職而已，卻在2016年何煖軒上台後三級跳，升上華航總公司資深副總，讓何煖軒的人事任用再被外界質疑。
政黨輪替影響營運，華航民營化績效會更好
但一位前華航高層表示，華航作為一個政府投資的航空公司，有其政治的宿命，在2000年以前華航領導階層多半由空軍退役轉任，到了阿扁執政後開始政治任命，馬英九政府上台後也跟著政治任命，「你不能叫一個普通的華航員工去接替一個政治任命的子公司董事長對吧。」
「所以你會看到一批副總，這個上台以後被冷凍，換那個上台以後重新被重用，像何煖軒用的這一批，很多都是前華航董事長江耀宗當時的人馬。」這位前華航高層說。
然而隨著政權轉替的政治任命人事，也成了華航經營方向不穩的隱憂，他有感而發的說，「政黨一直輪替，華航怎麼可能經營的好，其實華航如果民營化，會像中鋼一樣很賺錢，絕對不會輸給長榮。」
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