【熱銷產品】後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化~熱賣中
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
精選網路熱賣產品為何有那麼多企業、高階經理人爭相向迪士尼取經，學習高水準的服務與領導？
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提到世界一流的員工，很少組織比得上迪士尼。以親切、博學、熱情、一流的客戶服務聞名於世，五十多年來，這個知名品牌的成功，都來自員工的貢獻。
范．法蘭斯（Van France）創立迪士尼大學，訓練迪士尼幕前幕後眾多配角，打造出聞名全球的迪士尼魔法。現在，這些成功祕訣首度公開。本書探討范．法蘭斯如何永續華德．迪士尼（Walt Disney）永恆的企業價值和領導教誨，建立起一個培訓人才的王朝。書中並收錄迪士尼許多傳奇人物從未公開的事蹟，分享他們的幕後成功故事，讓我們一起看看他們是如何協助實現華特．迪士尼的夢想。
省錢范．法蘭斯歸納出造就迪士尼大學成功的四大環境，包括：
1. 創新。領導人必須能前瞻思考、願意冒險
2. 支持。領導人必須提供公開、熱情、持續的支持
非逛不可3. 教育。員工教育與培養必須成為組織文化不可或缺的一環、簡單到容易記憶? 與奉行，並落實於組織各個階層
團購人氣商品4. 娛樂。員工教育與培養的內容必須吸引人、難忘又好玩
本書揭開了迪士尼文化的核心、價值、經營哲學，透過13堂永遠不會被時間淘汰的課程，幫助讀者揭開迪士尼半個多世紀以來之所以能在全球獲利、成長的寶貴教訓。
開箱文
時至今日，迪士尼大學已培養出商業界最投入、忠誠、以客為尊的員工。本書所勾勒的種種寶貴教訓，勢必也可以讓貴組織踏上永續成功的道路。
熱情推薦
卡內基訓練 大中華區 負責人 黑幼龍
王品集團董事長 戴勝益
國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授 蘇國垚
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「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切，不微笑互道「早安」……，那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。─范．法蘭斯，迪士尼大學創辦人兼榮譽教授
「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工？現在，作者首度帶領我們走一趟後台巡禮，揭開答案。」─John G. Veres III博士，奧本大學蒙哥馬利分校校長
「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」─Stephen Cannon，美國賓士汽車總裁兼執行長
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商品訊息簡述:
作者： 道格‧李普
新功能介紹- 原文作者： Doug Lipp
- 譯者： 林錦慧
- 出版社：美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期：2014/12/04
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
「冰與火」最終集挨轟爛尾！ 粉絲連署重拍
人氣影集《冰與火之歌：權力遊戲》，在台灣時間今天(20)早上播出最終季最後一集，不過大結局卻被批評爛尾，超過12位主角的命運、以及情節發展被劇迷罵翻，甚至有破百萬的粉絲，連署重拍。
黑化的龍后在勝利後，站出來與自己的軍隊見面，人氣影集《冰與火之歌：權力遊戲》在台灣時間20日早上，播出最終完結篇，卻出現始料未及的劇情，讓觀眾罵聲連連。
第5集片段：「但我愛妳，妳永遠都是我的女王。」
主角的命運、以及情節發展充滿爭議，被劇迷罵翻，留言全是這結局簡直史詩級失望、結局第二天，編劇駕崩、爛尾，失望。破百萬人聯署重拍，然而大陸「限時商品網友一致推薦騰訊美劇」微博則突然在20日早上寫下，完結篇因為介質傳輸，問題不能如期上線，被猜測和中美貿易戰有關，騰訊股價甚至還跌了百分之2.5。
即便如此，美國調查預測，完結篇影響近三千萬名上班族，包括請假、遲到或分心，播出第八季以來，美國企業損失33億美元的生產力。
影集《冰與火之歌：權力遊戲》：「說實話，我從來沒有在意過他們，不論他們無辜與否。」
爛番茄上，第八季評價從首集百分之92的新鮮度，一路下滑到全系列最低的百分之47，最終季每集預算平均高達台幣4億7000萬，上季最後一集更打破美國收視紀錄，共1650萬人觀看電視或網路首播，期待許久的大結局卻是如此下場，影迷無法接受。
世界球后大?直美 宣布與教練巴金拆夥
（中央社東京12日綜合外電報導）網球世界球后大坂直美今天透過推特宣布，未來不會再跟教練巴金合作，她感謝並祝福巴金未來一切順利；巴金也在推文下回覆，謝謝直美，感謝讓他參與這段旅程。
澳洲網球公開賽女子單打新科冠軍日本女將大坂直美，在世界女子職業網球協會（WTA）1月28日公布的最新世界排名中，躍居第一。
日本放送協會（NHK）報導，大坂在日本時間12日透過自己的推特，公布與教練拆夥的訊息。
大坂用英文推文說，未來不會再跟巴金（Sascha Bajin）合作。她對巴金在工作上的付出表示感謝，也祝福巴金未來一切順利。
巴金也用英文在大坂推文下回覆說，謝謝直美，這是一段多棒的旅程，感謝能讓他也參與其中。
至於為何拆夥，大坂與巴金都沒有在推特上明言。
巴金曾是前世界球后小威廉絲（Serena Williams）教練團隊的成員之一，2017年11月起擔任大坂教練。
他對大坂的訓練是希望能擺脫到目前為止依賴力量取勝的網球打法，且對大坂在比賽時的情緒很容易受影響，也經常鼓勵穩定情緒，抱持正向積極態度，在精神層面促大坂成長。
巴金在去年賽季結束後，因帶領大坂成功取得美國網球公開賽冠軍等佳績，獲WTA頒發年度最佳教練獎。（譯者：黃名璽/核稿：蔡佳敏）1080212
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