【折扣情報】豐田主管的口頭禪:豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
◎「製造速度不能比銷售速度快。」
◎「工作交新書排行榜接要像田徑接力,不是游泳接力。」
◎「有6成把握就去做!」
◎「站在這裡看30分鐘!」
◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎?」
日本豐田汽車,蟬聯多年團購人氣產品世界銷量第一至今。
為什麼能這麼強?理由居然是內部流傳超過 20年的口頭禪。
這些話,豐田人天天在做、天天要講。
首選本書作者為OJT Solutions股份有限公司,
裡面的顧問大都是在豐田汽車工作長達40年以上資深幹部,
由他們歸納出豐田主管的「口頭禪」, 一窺豐田式的管理學。
◎想躋身領導,你要有這些口頭禪
.「不要天天忙救火,你有自己的事要做!」
主管的工作,不是漫無計畫的瞎忙,而是建立一套不會出錯的制度。
如果當主管還天天忙到加班,一定是做事方法出了錯。
你得問自己兩個問題,找出讓自己工作變輕鬆的方法。
.「你去過現場了嗎?」
豐田主管力行三現主義:現場、現物、現實,而且層級越高的人越愛跑現場,
因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看?豐田主管告訴你。
◎指導部屬時,必記此口頭禪
.「你的薪水是誰給的?」
說到品質,豐田人會說薪水是顧客給的;提到生產,豐田人會說薪水是顧客給的,
所以做出公司喜歡的產品是領不到薪水的,找到顧客要的才是豐田的標準。
.「兩個星期後我再過來看!」
在豐田,所有工作都有明確的完成日期。
期限未到前,主管不追進度、只給鼓勵,讓部屬學會對自己負責。
不過這不代表過程中主管放著不管,他們會備妥替代方案。
◎發生問題時,切記這幾句CP值超高
.「光打地鼠是解決不了問題的!」
在豐田,修繕和修理是截然不同的兩件事。
修繕是彌補和修補,但問題還是會再冒出來。修理則是排除犯錯真正的原因,
所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。
.「根據事實和資料工作,別根據直覺和經驗!」
豐田主管在做每個決定時一定禮物先自問:
「我是依據什麼事實讓部屬這麼做?」、
「這是根據什麼線索思考出來的解決方案?」
先查明現狀、分析資料之後,才開始實施。
.「不要隱瞞虛驚體驗」
虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗,例如螺栓鬆脫或馬達往下移,
豐田人認為對於工作上的任何異常都不能隱瞞,要立刻行動,
趁麻煩出現前先摘除。所以在豐田,人人都要寫「虛驚報告書」。
◎橫展!你會更上層樓、格局大開
網購人氣商品.「工作要像田徑接力,不是游泳接力。」
在豐田,主管不會明說「你的工作是這個」(游泳接力),
而是說「你的工作大省錢方法概是這樣」(田徑接力),
他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛,而非一刀劃清工作界線。上班族省錢大作戰
豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。
你所說的話,就代表你是什麼樣的人,
所以請向世界第一的豐田取經,學習他們的管理思考模式。
打造屬於你自己的口頭禪。
網友開箱介紹
推薦者
《經理人月刊》總編輯/齊立文
師大科技應用與人力資源發展學系助理教授/孫弘岳
「社長大人/Mr.President」版主/社長大人
2019熱門產品
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商品訊息簡述:
作者: OJT Solutions股份有限公司
新功能介紹- 譯者: 劉錦秀
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2018/08/29
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
鋒面通過!台南樹倒、瀑布再現 訓練中心泡水
鋒面通過,台中市區一早下大雨,市區道路小積水,汽機車經過濺起水花,阿里山豐山村的蛟龍瀑布,世界落差第八大瀑布,原本都乾枯無水,大雨過後瀑布如蛟龍般翻騰,另外台南一處公園,卻在無風無雨情況下,榕樹倒塌壓傷打球學生,幸好只有輕傷,南投月牙灣的划船訓練中心,則是在上周六因為大雨,戶外淹水室內泡水。
大雨一直下,水溝滿出來,同學拿划槳划呀划,讓水流加快。
雨水順著山坡往下沖,也帶來樹枝漂流木,同學冒雨撿拾,器材全部被淋濕,宿舍和辦公室,也都積水了。
畚箕撈水,抹布吸水,女同學也全出動,這裡是南投月牙灣,西式划船訓練中心,因為是鐵皮加蓋,上週六外面下大雨,裡面下小雨,讓同學們忙翻天。
山區降雨,有台灣第一高瀑布之稱,阿里山蛟龍瀑布,是世界落差第8大瀑布,但因旱季幾乎沒有水瀑,大雨後卻如蛟龍般翻騰,水量豐沛直洩而下,場面壯觀。還有台南振興公園,籃球場旁的榕樹,18號上午應聲倒塌,壓到打籃球的兩名男同學,幸好送醫只有輕傷,當時無風無雨,傾倒原因還要調查。
公園管理員:「公園都要巡邏,看有沒有狀況 有沒有危險,我就口渴去買一瓶水,團購熱門產品活動產品就這樣倒了。」
台中市周一一早,下傾盆大雨,機車經過濺起水花,鋒面通過,讓大家都不方便。
興大創狗狗自體韌帶移植 縮短復原期
中國時報【李侑珊╱台北報導】
前十字韌帶斷裂是小動物常見的外科病例,中興大學獸醫教學醫院近期採用創新的自體移植韌帶方式,成功完成8件犬隻手術,以動物體自身的韌帶來取代斷裂的韌帶,適應性好且復原期縮短。
中興大學表示,有一隻8歲的奶油法鬥犬,體重11.5公斤,左後肢不負重,被診斷為前十字韌帶斷裂,經中興大學獸醫教學醫院手術治療後,兩個星期後即能負重,並正常走路。
興大獸醫教學醫院教授李衛民表示,前十字韌帶斷裂臨床症狀從肢體跛行到不負重都有可能發生,最常見的症狀是整隻腳懸空,不敢著地,但有時候症狀輕微,所以主人往往會忽略。由於膝關節受力不平衡,最終導致膝關節的半月板軟骨受損甚而破裂。 李衛民指出,前十字韌帶斷裂,藥物只能緩解疼痛,最好的方式還是手術。經過觀察與臨床經驗,目前認為韌帶置換手術對10公斤左右或以下犬隻是最好的選擇。李衛民團隊應用改良式的膝關節囊內固定,以動物自身韌帶來取代斷裂韌帶,好處是不會產生排斥,同時韌帶伴有血管,不會變成死物。
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