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商品訊息描述: 如何勇敢說出自己的心聲,又不至於製造麻煩呢?這正是本書的重點,本書將闡述如何在進行棘手、複雜的溝通之前,仔細思考、擬出計畫,以及如何避免言口上的衝突與其可能造成的傷害。一段話在到達目的地之前,即開始走樣,能怪聽的人聽錯了嗎?自己不當的發言,不僅被放大、扭曲,還被重新詮釋、改造(這在商場十分常見),沒比這情形更糟糕的了。好消息是,這種行為可以被改善的。對於支配欲高、生性霸道的人,可以學習暢所欲言,且不受責怪、羞辱和發怒的自動機制所左右,本書將告訴你如何營造健康的溝通環境,傳達尊重和支持;對於訥於表達、害怕衝突、只想當好好先生、不想當討人厭的烏鴉的人,本書將提供一些技巧和策略,讓對話容易點、衝突和緩些。如果你與人有溝通上的困難、老是說錯話、總是遇到棘手又難以協商的事情,那麼你需要這本書。作者根據多年指導經驗與研究,告訴大眾該如何正確無誤傳達訊息並達成溝通目標。本書教你:* 如何優雅且有自信地修正錯誤,向對方道歉,以及安撫對方,讓對方釋懷。 * 如何處理突發狀況、與難搞的人圓滑共事。 * 如何將這些方法運用於email上,避免在email中因不當言詞惹惱對方。全書每章皆附行動步驟,有助於開口前三思。讀者可以針對特定情境,練習這些步驟,並且上網(the mouthtrap.com)分享心得。發現更多對策、加入追求卓越的專業人士網路,成為一位超級溝通之星吧!

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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Gary Seigel
  • 譯者: 孫昭業
  • 出版社:理財文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2009/03/17
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



保證吵贏!「代客吵架」服務周到 這些地區卻加錢也不碰
大陸最近出現名為「代客吵架」的新興服務,賣家標榜只要付一定金額,就能請專家優惠網站大力推薦幫你吵到贏,價位依地區及方言不同有所浮動,但業者也不是所有地方的案子都肯接,像是遇到對象是四川、重慶人的就不接,因為「吵不贏」。

大陸網購平台近日出現不少「代客吵架」的買賣,服務內容可選擇用文字或電話,一般都以普通話為主,若要求用方言則依地區加價,例如上海話加人民幣50元、福建話要加人民幣80元;不過許多業者都不願意接重慶、四川等地的案子,因為當地人是出了名的吵架高手,實在吵不贏。


有些賣家為做出特色,會承諾罵人內容「邏輯清楚」、「罵到他懷疑人生」、「吵不贏不收錢」,有的還提供「文明罵法」,標榜內容不帶髒話,各種服務方案一應俱全。賣家在收到錢後就會按照吩咐,「連珠炮」式的砲轟被罵對象,完事後便截圖給買家,證明已成功「幫吵」;許多網友請人代罵一解怨氣後,都在底下表示「真的很爽」。

但有律師認為收費代人吵架行為已經違法,其所得也屬於不法所得,應該沒收;而謾罵內容則涉嫌侵犯他人名譽及隱私,若情節嚴重,影響他人正常生活,還可能構成辱罵罪,需要負擔刑事責任。

實習編輯/陳冠宇


 中華總商會法律諮詢 移址孔子大廈


為了擴大服務,紐約中華總商會與紐約亞裔律師協會(Asian American Bar Association of New York)日前在曼哈頓華埠宣布,每月定期舉辦的免費法律諮詢,13日起移到位於包厘街33號的孔子大廈交誼廳舉行,歡迎民眾多加利用。

中華總商會董事長李可喬表示,該商會以服務僑社為宗旨,自2017年開始舉辦法律諮詢活動,受到許多僑胞歡迎,去年法諮活動地點改至包厘街3號。

商會執行長于金山說,由於包厘街3號場地最多僅能容納60多人,已經無法容納每次到場諮詢的僑胞,因此將改至可容納100人的孔子大廈交誼廳,以更完善的服務來幫助有法律問題的僑胞。

每月法諮活動除了提供專業律師諮詢服務外,也將針對各種不同主題辦系列講座,13日先講解房屋法律、房東及租客權益,政府樓等相關問題。

紐約亞裔律師協會公益和社區服務委員會聯合主席丘潔嫻表示,華人遇到法律問題時,常會先問身邊親朋好友是否有推薦人選能夠處理問題,「但有時候對方不是真正的律師,或也不知道如何處理法律問題,舉辦講座的目的在於教育社區,也透過講座和諮詢,幫忙民眾做轉介。」

法律諮詢訂於每月第二周的周三晚上6時30分至8時30分,不需預約、不論身分,民眾只需帶齊案件證據和其他相關文件到場即可,現場將於5時開始發放號碼牌,並依序為民眾諮詢;講座於6時30分開始,以國語或廣東話進行,現場也有翻譯。

更多資訊請洽詢紐約亞裔律師協會行政總監陳家揚,電話(212)332-2478,也可電郵至yang.chen@aabany.org,或致電中華總商會唐助理(212)226-2795或戚助理(212)796-7199。

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